¿Por qué la última actualización de iOS de Apple ha causado problemas para conectarse a mis audífonos?

No es una mentira que la tecnología nos supera a todos de vez en cuando. Pero, ¿qué sucede cuando la tecnología se supera a sí misma?

Cuando Apple lanzó su nueva actualización de iOS 13 el 19 de septiembre de 2019, inicialmente tenía la intención de crear una experiencia más amigable para el usuario con sus nuevas características. Normalmente, los iPhones y tabletas de Apple se configuran para actualizarse cuando hay una nueva actualización de software disponible. Las nuevas funciones son típicamente menores y pasan desapercibidas por la mayoría, y las personas pueden volver a usar sus dispositivos como de costumbre tan pronto como la actualización esté completa.

Desafortunadamente para los usuarios de teléfonos móviles de Apple, esta vez no ha sido tan sencillo. El principal error que ha ocurrido con la nueva actualización de software es un problema para conectar dispositivos externos a un iPhone/tableta utilizando Bluetooth. Ahora se requiere que los usuarios den un segundo permiso para usar Bluetooth después de que ha sido activado inicialmente, lo que, comprensiblemente, ha causado cierta confusión.

Como los audífonos ReSound requieren una conexión Bluetooth para conectarse a su teléfono móvil, esto ha causado problemas para muchos de nuestros pacientes que han llegado preocupados por que hay un problema con sus audífonos. Si ha estado experimentando estos mismos problemas, no entre en pánico; sus audífonos no son el problema.

Hemos preparado instrucciones detalladas para usted, que deberían permitirle conectar sus audífonos en poco tiempo. El artículo le mostrará cómo enfrentar los desafíos presentados por la nueva actualización de iOS, y aprenderá a solucionar dos de los problemas más comunes.

Puede leer el artículo haciendo clic aquí.

En Cornerstone Audiology, estamos aquí para ayudarle con todas sus necesidades de salud auditiva, y queremos que obtenga el máximo provecho de sus audífonos. Esperamos que este artículo ayude a resolver el problema y que esté de regreso en funcionamiento en poco tiempo.

Sin embargo, si necesita ayuda adicional, entonces ReSound ha abierto una línea directa para consumidores, a la que puede comunicarse llamando al 888-735-4237, o visítenos en nuestro Centro de Servicios!

¡Gracias por su paciencia!